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最关键是让企业业务人员掌握风险评估与管理
更新日期:2025-07-02  浏览:8

各种各样的风险管理指南和标准都列出了企业风险管理应该做什么,例如与战略相结合、风险与机会管理、风险管理过程等等。这些都很重要,但是对于企业来讲,最关键的还是让一线业务人员掌握风险评估和管理。

企业风险管理不是在业务管理之外单列出一项管理职能,而是将风险管理融入业务管理,成为业务管理的内在部分,成为业务决策中不可缺少的一部分考虑事项。企业要让业务管理人员掌握如何识别影响业务目标实现的风险事项,学会分析风险特征、评价风险程度,掌握设计风险应对措施的方法,并将风险管理有效嵌入各类业务决策中。
 
然而,让业务管理人员掌握一项“新技能”是不容易的。有些人天生具有风险意识,不用学也懂得风险管理的重要性。但是大部分人并不是很擅长管理风险,这时就需要后天的培训和练习,让他们掌握如何识别、分析和管理风险。
 
对于企业来讲,一个比较好的方法是建立企业风险管理系统。风险管理系统具有统一的工作流程和工作模版,这能够有效保证业务管理人员执行标准化的风险管理过程,提高工作质量。例如,在“风险登记簿RiskRegister”中,每个风险的分析模版是固定的,管理人员需要完成所有风险字段的填写,才能完成风险识别工作,这保证了风险识别的全面性和完整性。与此同时,如果业务管理人员不懂得、理解如何识别风险,可以从风险登记簿中调出历史风险事项,按照历史描述,也可以很快掌握如何正确、全面地描述风险。
 
与其说为业务管理人员提供风险管理培训、案例学习,不如让他们针对自身的业务直接开展风险评估和管理。“风险登记簿RiskRegister”中,可以为“部门”、“项目”和“流程”等建立相应的风险登记簿,业务管理人员可以直接在登记簿里面列出重要的风险事项。这些风险事项在部门内部、部门间可以实现自由流转,风险管理信息在这个过程中得到了有效传播、交流与沟通。相对于传统的培训学习,这种方式可以让业务管理人员更快地、更有针对性地学习和掌握风险管理,同时与自身业务管理做到了有效结合。
 
此外,在“风险登记簿RiskRegister”中,可以有效查询和调出某类型风险的所有发生过的历史事项。针对这些风险事项,进行综合分析,可以增加业务管理人员对于此类风险的深入认识,这为未来风险的有效管理提供了全面信息、知识和经验,这相对于传统的培训,能够起到“事半功倍”的学习效果。
 
一个有效的企业风险管理体系框架需要类似于“风险登记簿RiskRegister”这样的风险管理系统。这些风险管理系统类似于“基础设施”,它们能够有效提高企业风险管理的能力和效率。只有风险管理制度、风险管理组织结构等是不够的,这些实际上并不能提高业务管理人员的风险管理水平,只能风险管理能力的提高,才能真正使得风险管理融入业务管理,提高业务风险管理决策水平。