（文：北京夷安君泰管理咨询有限公司董事长 张宏亮博士）
当前，中东地区冲突持续升级，空袭威胁与局势动荡不仅直接影响当地安全稳定，更对全球企业的人员安全、业务运营、供应链畅通等多个维度带来潜在风险。对于在中东有业务布局、供应链涉及该区域或有员工驻留的企业而言，如何科学做好风险防控、保障业务持续稳定，已成为亟待破解的重要课题。
结合行业内风险负责人的实战经验，我们系统梳理了四类核心风险应对措施，覆盖危机管控、威胁识别、网络安全、情报跟进四大关键维度，为企业应对复杂局势、降低运营风险提供可落地的参考指引。
一、设立危机管理办公室，守住业务连续性底线
面对空袭及战争带来的近距离安全威胁，设立专门的危机管理办公室（CMO）是企业首要的应对举措，也是保障业务不中断的核心支撑。
CMO的核心职能的是每日召开专项会议，实时跟进冲突最新动态，聚焦两大核心目标：一是保障业务连续性，确保核心业务环节不中断、基础运营有序推进；二是守护人员安全，精准应对各类突发安全隐患，防范安全事故发生。
需要重点关注的是，除了空中坠落炮弹、建筑碎片等直接安全威胁，企业还需警惕一个关键风险点——大使馆可能发布的本国公民撤离建议。一旦出现大规模人员撤离，极易引发企业人手短缺、运营中断等连锁反应，这就要求CMO提前预判、提前部署，制定完善的人员撤离及运营衔接预案，最大限度降低损失。
二、精准识别具体威胁，构建多维度风险画像
冲突带来的风险并非单一的“战火波及”，而是通过地缘政治、经济制裁、社会动荡等多条路径，渗透并影响企业的正常运营网络。企业需立足自身业务特点，构建精准的风险画像，将宏观局势波动转化为微观层面的可落地风险清单，重点关注以下五类核心风险，并进行动态评估、动态调整。
（一）人员安全与合规风险：从“物理防护”到“法律合规”双重发力
1. 双重国籍与特殊背景风险：除重点关注伊朗籍员工外，企业需全面排查员工是否持有以色列、黎巴嫩、叙利亚等冲突相关国家的国籍或双重国籍。在紧张局势下，这类员工可能面临入境限制、出境受阻，甚至成为针对性威胁的目标。企业需建立“高风险员工清单”，为相关员工制定个性化预案，涵盖紧急撤离、法律支援、家庭安置等全流程保障。
2. 本地化运营的法律雷区：中东地区法律体系复杂，例如沙特的伊斯兰法与阿联酋的普通法并存，冲突升级可能导致当地政府出台临时性法规，包括限制资金流动、实施宵禁、征用私人资产（如车辆、仓库用于军事用途）等。企业法务部门需实时监控当地政府公报，精准评估合规风险，避免因无意中违反紧急状态法令而面临高额罚款、业务冻结等后果。
3. 心理创伤与团队稳定性风险：持续的爆炸威胁、高度紧张的社会氛围，会对驻外员工及本地雇员造成严重的心理压力，进而可能导致决策失误、安全事故频发、核心人才流失等问题。企业应将心理健康援助纳入危机管理体系，开通心理咨询热线，建立轮岗或临时撤离机制，缓解员工心理压力，防止团队因长期高压而出现“崩塌”。
（二）供应链韧性挑战：从“物流延误”到“结构性脱钩”全面防范
中东是全球能源（霍尔木兹海峡）、航运（苏伊士运河）和航空枢纽，冲突升级对供应链的影响绝非简单的“物流延误”，而是可能引发全球物流网络的系统性冲击，企业需重点防范三大风险：
1. 关键节点“断点”风险：若冲突导致霍尔木兹海峡封锁，国际油价可能瞬时飙升，不仅直接推高企业物流成本，更会导致依赖石化原料的化工、塑料、包装等行业面临原材料断供危机；即便海峡、运河未完全封锁，曼德海峡等海域的商船袭击风险，也会迫使航运公司绕行好望角，导致航程增加10-15天、运费上涨300%以上，这对快消品、零售、汽车制造等对时效性敏感的行业而言，意味着库存耗尽、销售中断的巨大风险。
2. 供应链重构与“长臂管辖”风险：冲突可能加速西方国家对中东地区的制裁或出口管制升级，若企业供应链涉及受制裁实体，可能面临“长臂管辖”风险。企业需重新梳理供应链地图，排查是否存在通过阿联酋等转口贸易中心间接涉及敏感地区的物料，提前启动供应链去风险化工作，寻找替代供应商、搭建备用供应链，避免供应链“结构性脱钩”。
（三）能源与大宗商品传导风险：从“燃料短缺”到“全行业成本重构”提前布局
1. 燃料储备的“阈值管理”：对于自备发电机、拥有物流车队或高能耗制造业企业而言，燃料供应中断将直接导致生产停摆。企业不仅要储备充足燃料，更要科学计算“安全阈值”——即在无法正常补给的极端情况下，现有燃料储备能支撑核心业务运行的时长。建议关键企业建立至少两周以上的应急燃料储备，并与多元化供应商签订紧急供应协议，保障燃料稳定供应。
2. 化肥与粮食的“蝴蝶效应”：中东是全球重要的化肥（尤其是氮肥）出口地，燃料短缺或工厂停产将导致化肥出口减少，进而推高全球农产品种植成本。对于食品饮料、餐饮连锁等行业而言，这意味着一到两个季度后，原材料采购成本将面临剧烈波动，企业需提前锁定远期采购价格，或调整产品配方，降低成本波动带来的影响。
3. 电力与数据中枢风险：数据中心、海水淡化厂是中东地区的关键基础设施，且高度依赖电力供应。若电网因燃料短缺或军事打击受损，企业不仅会面临生产停顿，更可能因断水、断电导致大规模人员撤离，进一步加剧运营危机。
（四）宏观金融与市场风险：从“通胀压力”到“资产安全”全程管控
1. 货币与资本管制风险：冲突往往伴随着资本外逃，埃及、黎巴嫩等经济脆弱国家可能被迫实施资本管制，限制外汇汇出或实行多重汇率。这将导致企业在这些国家的利润汇回、供应商付款面临巨大不确定性，甚至可能陷入“账上有钱、汇不出去”的流动性陷阱，影响企业资金周转。
2. 主权信用与合同履约风险：局势动荡可能导致当地合作伙伴（尤其是政府关联方）的支付能力下降、履约意愿改变。企业需重新评估应收账款风险，对高风险地区的订单，可考虑增加预付款比例，或购买出口信用保险，覆盖政治风险带来的损失。
3. 保险费率飙升风险：随着中东地区风险等级提升，针对该区域的财产险、货运险、绑架赎金险等保费会成倍上涨，甚至出现保险公司拒保的情况。企业需提前与保险经纪公司沟通，确认现有保单是否覆盖战争风险，并预留额外的保险预算，避免因保险缺失而承受额外损失。
（五）网络与信息战风险：从“系统入侵”到“舆论操控”筑牢防线
1. “擦除”式网络攻击风险：除传统钓鱼攻击外，在中东地区运营的企业更需警惕具有“数据擦除”功能的恶意软件（如Shamoon变种）。这类攻击不以勒索为目的，而是旨在摧毁企业核心数据、瘫痪运营系统，可能导致企业长期无法恢复正常运营，损失巨大。
2. 社交媒体舆论风险：冲突导致地区舆论极化，企业在当地的品牌宣传、员工言论甚至企业立场，都可能被卷入地缘政治争议，引发当地民众抵制或黑客攻击。企业需加强对官方社交账号的监控，制定严格的社交媒体发布指引，规范员工言论，防范舆论风险。
三、升级网络安全意识，筑牢线上防护屏障
随着中东冲突持续升级，网络安全风险也随之攀升，提升全员网络安全意识、强化线上防护，成为企业应对风险的重要环节。
当前，针对企业的网络威胁主要集中在三个方面：一是危机引发的附带损害，如数据中心被毁、海底光缆被切断，对依赖网络运营的企业造成致命影响；二是供应商关联风险，若企业IT供应商遭受网络攻击，将直接传导至企业，影响正常运营；三是钓鱼攻击激增，不法分子趁局势混乱，通过伪装成官方通知、紧急信息等方式，窃取员工账号、财务信息，造成企业信息泄露和财产损失。
对此，企业需加强全员网络安全宣传培训，明确钓鱼攻击的识别要点，规范员工网络操作行为，引导员工提高警惕，避免因疏忽大意造成信息泄露和财产损失，全方位筑牢线上防护屏障。
四、紧跟情报动态，科学补充信息缺口
应对瞬息万变的中东冲突局势，及时掌握准确、全面的情报至关重要。需要注意的是，外部报告往往滞后于事件发展节奏，尤其是在局势快速变化的阶段，仅依赖此类信息难以做出精准判断。
因此，企业在获取情报时，应将外部报告作为补充信息，用于填补自身信息缺口，同时结合当地合作伙伴、驻外员工、官方渠道等多方面信息进行综合研判，才能更精准地把握局势变化，及时调整应对策略，避免因信息滞后、判断失误而遭受损失。
写在最后
中东冲突的持续发酵，给企业带来了人员、运营、供应链、网络等多维度的风险挑战，考验着企业的风险防控能力和应急处置水平。
本文梳理的四类应对措施，均来自行业一线实战总结，覆盖企业应对冲突风险的核心环节，希望能为有需要的企业提供切实参考。面对复杂多变的不确定性，企业唯有提前布局、主动防控，精准识别风险、科学制定预案，守住运营底线，才能在动荡局势中稳步前行，将风险损失降至最低。 |
